Was bieten wir Dir?

• Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
• Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
• Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
• Kommunikation mit internen Organisationsbereichen

Was wir bieten: 

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld 
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits 
• Fahrrad- und Technikleasing  
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung 
• Betriebliches Gesundheitsmanagement 
• Individueller Einarbeitungsplan & Patenmodell 

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baustoff- und/oder Großhandel, wünschenswert 
• Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
• Service- sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise 
• Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.