Was bieten wir Dir?
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen – Du nimmst Anliegen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System entgegen, analysierst sie und findest passende Lösungen.
- Fehlerdiagnose & schnelle Hilfe – Du behebst eigenständig Hard- und Softwareprobleme und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Unterstützung der Anwender – Ob Windows, Office 365, Netzwerk oder Drucker – Du stehst den Mitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite.
- Wissensmanagement – Du dokumentierst Lösungen und erstellst hilfreiche Anleitungen für die Endanwender.
- Koordination komplexer Fälle – Wenn ein Problem mehr Expertise erfordert, leitest Du es gezielt an die zuständigen Support-Teams weiter.
- Optimierung & Weiterentwicklung – Du bringst deine Ideen ein, um IT-Prozesse und Support-Workflows kontinuierlich zu verbessern.
Was bringst Du mit?
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk? Super – ist aber kein Muss!
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office 365, idealerweise auch in Netzwerktechnologien.
- Eine serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise – Du hast Spaß daran, anderen zu helfen.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, damit Du in jeder Situation sicher kommunizieren kannst.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins!
| Frühester Eintrittstermin | : | ab sofort |
| Kontakt | : |
Brinker, Daniel |
