Interne Stellenausschreibung

Aufgabe:

• Vorbereitung, Installation und Konfiguration von Endgeräten und Zubehör – auch beim Anwender vor Ort (Inhouse)
• Annahme und Bearbeitung von Tickets zu Support-, Reparatur- und technischen Reklamationsfällen für Endgeräte (PCs, Notebooks, Tablets, etc.)
• Problemverfolgung sowie Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
• Sicherstellung der technischen Inhouse-Kundenbetreuung, sowie regelmäßige Rückinformation bei laufenden Störungsfällen
• Mitarbeit an diversen IT- Projekten
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern 
• Dokumentation der Fehlermeldungen bzw. Störungen im Ticketsystem

Was wir bieten: 

• Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeittagen 
• 30 Tage Urlaub pro Jahr 
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• Fahrrad- und Technikleasing 
• Attraktive Mitarbeitervorteile und -rabatte (z. B. Corporate Benefits, hagebau Partner-Card)
• Gesundheitsmanagement und -förderung (z. B. regionale Fitnessstudios, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Gesundheitsvorsorge)
• Hausinterne Kantine mit einem vielfältigen Angebot an Speisen und Getränken zu vergünstigten Konditionen  
• Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
• Individuelle Einarbeitung und Patenmodell

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
• Idealerweise Praxiserfahrung im Einsatz von Softwareverteilung (z. B. Matrix42)
• Breit aufgestelltes IT-Verständnis sowie Interesse an aktuellen und zukünftigen Technologien
• Spaß am Umgang mit Menschen und an der Arbeit im Team
• Ein offenes und freundliches Auftreten verbunden mit Zuverlässigkeit sowie Flexibilität
• Erfahrung im PC-Support Umfeld

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.