Interne Stellenausschreibung

Zur Unterstützung suchen wir eine/n

IT-Support Spezialist (m/w/d) ERP-Systeme

Aufgabe:

  • Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und direkte Kommunikation per Telefon/E-Mail 
  • Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support zur kontinuierlichen Servicequalitätsverbesserung und Effizienz 
  • Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQ
  • Fachkundige Beratung von Kunden aus dem Baumarkt- und Baustoffhandel zu Warenwirtschaftsthemen des hauseigenen ERP-Systems

Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter IT-Affinität
  • Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Anwendungen 
  • Solides Verständnis von ITIL-Prozessen, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
  • Hoher Anspruch an die Qualität Ihrer Arbeit und Freude an der Problemlösung

Unser Angebot wird erweitert durch:

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittage
  • Spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Experten Team
  • hagebau Partner-Card mit diversen Vergünstigungen
  • Rabatte bei regionalen Partnern (u.a. Fitnessstudios)
  • Eigener Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Benefits wie u.a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bereich: Gesellschafter ERP
Abteilung: IT Service
Einsatzort: Soltau, mobile Office, deutschlandweit
Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: 38,5
Vertragslaufzeit: unbefristet
Eingruppierung: 4
Ausschreibungsnummer: 50015151

 

hagebau IT GmbH

Bewerbungen erbitten wir digital über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Personalabteilung an Paula Hartmann.