Interne Stellenausschreibung
Zur Unterstützung suchen wir eine/n
IT-Support Spezialist (m/w/d) ERP-Systeme
Aufgabe:
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und direkte Kommunikation per Telefon/E-Mail
- Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support zur kontinuierlichen Servicequalitätsverbesserung und Effizienz
- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQ
- Fachkundige Beratung von Kunden aus dem Baumarkt- und Baustoffhandel zu Warenwirtschaftsthemen des hauseigenen ERP-Systems
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter IT-Affinität
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Solides Verständnis von ITIL-Prozessen, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Hoher Anspruch an die Qualität Ihrer Arbeit und Freude an der Problemlösung
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeittagen und Mobile-Office-Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrrad- und Technikleasing
- Attraktive Mitarbeitervorteile und -rabatte (z. B. Corporate Benefits, hagebau Partner-Card)
- Gesundheitsmanagement und -förderung (z. B. regionale Fitnessstudios, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Gesundheitsvorsorge)
- Hausinterne Kantine mit einem vielfältigen Angebot an Speisen und Getränken zu vergünstigten Konditionen
- Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
- Individuelle Einarbeitung und Patenmodell
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bereich: Gesellschafter ERP
Abteilung: IT Service
Einsatzort: Soltau, mobile Office, deutschlandweit
Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: 38,5
Vertragslaufzeit: unbefristet
Eingruppierung: 4
Eingruppierung: 4
Ausschreibungsnummer: 50015151
hagebau IT GmbH
Bewerbungen erbitten wir digital über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Personalabteilung an Daniel Brinker.