Marketing Manager (m/w/d) Customer-Relationship-Management


Die hagebau connect GmbH & Co. KG mit Sitz in Hamburg ist die 100%ige Online-Tochter der hagebau Unternehmensgruppe für den Heimwerkermarkt. Das Team des Unternehmens hat sich das Ziel gesetzt, den hagebau Kunden künftig das beste Cross-Channel-Einkaufserlebnis in der Branche zu bieten. Ab Sommer 2019 wird hagebau connect Betreiberin der Online-Shops auf www.hagebau.de und www.werkerswelt.de sowie perspektivisch www.hagebau.at sein. Kunden werden dann die Sortimente von über 340 hagebaumärkten in Deutschland sowie der rund 120 WERKERS WELT Standorten in Deutschland finden und interessante Services online wie stationär nutzen können.

 

Ihre Aufgaben
  • Du gestaltest proaktiv unterschiedliche Maßnahmen zur Kundenbindung und entwickelst diese weiter
  • Du bist für den digitalen Bereich der Kundenkarte verantwortlich
  • Du konzipierst, planst und führst Omnichannel-CRM-Kampagnen durch und agierst als Schnittstelle zwischen den internen Teams bei hagebau connect und der Unternehmenszentrale in Soltau wie z.B. Vertrieb, Marketing, etc.
  • Die konzeptionelle Planung, der operative Versand und die Weiterentwicklung des Kundenkarten-Newsletters sowie weitere E-Mail-Marketing Automatisierungen und Personalisierungen liegen in deinen Händen
  • Du entwickelst Marketingmaßnahmen auf Basis von Präferenzen weiter
  • Du koordinierst Marktanfragen für die zielgruppenspezifische Einbindung von individuellen Marketinginhalten
  • Das Monitoring der Performance, die Analyse relevanter KPI’s und die Weiterentwicklung bestehender CRM-Aktivitäten sind dein täglich Brot
  • Du unterstützt bei interdisziplinären Projektarbeiten
Was bringen Sie mit?
  • Du hast dein Studium oder deine Ausbildung mit Schwerpunkt Marketing oder Kommunikation erfolgreich abgeschlossen
  • Du kannst mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing und/oder Bestandskundenmanagement vorweisen
  • Du hast Erfahrungen mit E-Mail- und Kampagnen-Management-Tools, wie z.B. episerver/optimizely und/oder Dynacampaign
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Affinität für Text- und Grafikgestaltung
  • Du bist analytisch, datengetrieben und sales driven, arbeitest eigenverantwortlich und stellst hohe Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit.
  • Du hast ein sicheres und verbindliches Auftreten in Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern
  • Du hast idealerweise Erfahrung mit Kundenkarten-Programmen

 

Das bieten wir:

  • Persönliche Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten durch firmeninterne Formate
  • Teilnahme an relevanten Fachkonferenzen und Events
  • Flache Hierarchien – wir begegnen uns auf Augenhöhe
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Mitgestaltung des Unternehmens
  • Vertrauensarbeitszeit mit 37,5 Stunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Softgetränke und Kaffee plus Obstkorb
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in neu gestalteten Räumlichkeiten mit Blick auf den Osterbekkanal
  • Teamevents, coole Afterworks und einen guten Kickertisch
  • Diverse Corporate Benefits (u.a. HVV-ProfiTicket)
  • Umfangreiche Versicherungsangebote

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

Frühester Eintrittstermin: ab sofort

Kontakt: Mirjam Zeiss