Retouren-/Klärfallmanager (w/m/d) -befristet-


Die hagebau connect GmbH & Co. KG mit Sitz in Hamburg ist die 100%ige Online-Tochter der hagebau Unternehmensgruppe für den Heimwerkermarkt. Das Team des Unternehmens hat sich das Ziel gesetzt, den hagebau Kunden künftig das beste Cross-Channel-Einkaufserlebnis in der Branche zu bieten. Ab Sommer 2019 wird hagebau connect Betreiberin der Online-Shops auf www.hagebau.de und www.werkerswelt.de sowie perspektivisch www.hagebau.at sein. Kunden werden dann die Sortimente von über 340 hagebaumärkten in Deutschland sowie der rund 120 WERKERS WELT Standorten in Deutschland finden und interessante Services online wie stationär nutzen können.

 

Ihre Aufgaben
  • Du bearbeitest Klärfalle entlang der Supply Chain von der Bestandsmeldung über die gesamte Lieferkette bis zur Retoure, auch in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen.
  • Du überwachst die vereinbarte Servicequalität mittels unseres Analysesystems
  • Das Monitoring einzelner Kennzahlen liegt in deiner Hand – ebenso wie die Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen
  • Du bist im operativen Tagesgeschäft für die Performance unserer Lieferanten verantwortlich (Direktversand / Lager)
Was bringen Sie mit?
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Einzelhandelskaufmann/-frau und / oder eine vergleichbare Ausbildung / Studium
  • Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich Disposition, Beschaffung oder Logistik sammeln können.
  • Das „Denken in Prozessen“ und Liebe zum Detail gehören zu deinen Stärken.
  • Du hast eine Leidenschaft für selbstorganisiertes Arbeiten in interdisziplinären Teams und bringst erste Erfahrungen in agiler Arbeitsweise mit.
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen mit ERP-Systemen

Das bieten wir:

  • Ggf. eine Aussicht auf einen unbefristeten Vertrag in einer vergleichbaren Funktion
  • Persönliche Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten durch firmeninterne Formate
  • Teilnahme an relevanten Fachkonferenzen und Events
  • Flache Hierarchien – wir begegnen uns auf Augenhöhe
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Mitgestaltung des Unternehmens
  • Vertrauensarbeitszeit mit 37,5 Stunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Softgetränke und Kaffee plus Obstkorb
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in neu gestalteten Räumlichkeiten mit Blick auf den Osterbekkanal

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Frühester Eintrittstermin:

Kontakt: Mirjam Zeiss