Was bieten wir Dir?

  • Funktion als erste Anlaufstelle für die Beratung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen per E-Mail, Chat oder Telefon
  • Effiziente Durchführung unseres First-Level-Supports inkl. Anfragebearbeitung, Störungsanalyse und ggf. Weiterleitung oder Entstörung
  • Schnelle Wiederherstellung der PC-Arbeitsplatzfunktionalität vor Ort und/oder remote
  • Verantwortungsvolle Ticketbearbeitung mit Fortschrittskontrolle und aktiver Anwenderkommunikation
  • Lückenlose Dokumentation sowie Pflege von Arbeitsanleitungen und Confluence-Prozessen
  • Einleitung von Notfallprotokollen in kritischen Situationen sowie enge Abstimmung mit Kunden und Teammitgliedern
     

Was bringst Du mit?

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT- bzw. kaufmännischen Bereich sowie IT-Affinität
  • Erste Praxiserfahrung im IT-Support, Service Desk und/oder in der Anwendungsbetreuung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am qualifizierten Kundensupport und lösungsorientierte Denkweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
  • Bereitschaft zu rotierendem Dienst sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Unser Angebot wird erweitert durch:

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
  • Spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Expertenteam
  • hagebau Partner-Card mit diversen Vergünstigungen
  • Rabatte bei regionalen Partnern (u. a. Fitnessstudios)
  • Eigener Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Benefits wie u. a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins!

hagebau IT GmbH

Frühester Eintrittstermin ab sofort
Kontakt

Brinker, Daniel