Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint fünf Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz und Westerkappeln unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte – und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für über 1.600 hagebau-Standorte.

 

Ihre Aufgaben
  • Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
  • Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
  • Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
  • Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
  • Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
  • Kommunikation mit internen Organisationsbereichen

Was wir zusätzlich bieten: 

  • Flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld 
  • Bike-Leasing 
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung 
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement 
Was bringen Sie mit?
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon, vorzugsweise im 2nd Level
  • Erfahrung im Baustoff- und/oder Großhandel wünschenswert
  • Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
  • Kundenorientierte Denk- und Handelsweise 
  • Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Gute Auffassungsgabe und eine selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. 

hagebau Logistik GmbH & Co. KG

Frühester Eintrittstermin: ab sofort

Kontakt: Bianca Völk

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