Was bieten wir Dir?

• Strategischer Aufbau und konzeptionelle Entwicklung eines unternehmensweiten CRM-Programms für Fach-, Einzel- und Onlinehandel mit konsequenter Omnichannel-Ausrichtung
• Stetige Optimierung und Weiterentwicklung des operativen CRM-Geschäftes über E-Mail, Print, Webseite und App mit permanenter Erfolgskontrolle
• Etablierung und Weiterentwicklung eines datengesteuerten und automatisierten Kampagnenmanagements über alle Kanäle hinweg
• Stetiger Ausbau einer kundenindividuellen Ansprache auf Basis von Kennzahlen sowie die stetige Optimierung und Weiterentwicklung der CRM-Analytics
• Steuerung, Weiterentwicklung und vollständige Digitalisierung des Loyality-Programms
• Organisatorischer Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines internen CRM-Teams auf Basis unserer agilen Arbeitsweise (Teamgröße zum Start 5-10 MA)
• Auswahl und Implementierung einer schnittstellenübergreifenden Systemlandschaft inklusive Tool-Auswahl zur Steuerung aller CRM-Prozesse (insbesondere in den Kanälen Stationär, Online und App) mit dem Ziel der maximalen Potenzialausschöpfung über die Customer Journey hinweg
• Intensives Stakeholder Management, insbesondere mit den Bereichen BI, IT, Legal und Marketing
• Direkte Berichterstattung an die Geschäftsführung der hagebau connect

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik bzw. Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
• Relevante Teamführungs- sowie Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld, idealerweise im Handel oder E-Commerce
• Erfahrung bzw. Erfolge im Bereich CRM, DSGVO und BI, idealerweise mit entsprechenden Zertifizierungen
• Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung sowie mit ein hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Methodische Kompetenzen in den Bereichen New Work und agiles Projektmanagement
• Hervorragende quantitative und analytische Fähigkeiten, um wertschöpfende Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen

Unser Angebot wird erweitert durch:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten
• Vertrauensarbeitszeit mit 37,5 Stunden in Vollzeit
• Persönliche Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten durch firmeninterne Formate
• Flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung – wir begegnen uns auf Augenhöhe
• Kostenlose Softgetränke und Kaffee plus Obstkorb
• Eine tolle Arbeitsatmosphäre in neu gestalteten Räumlichkeiten mit Blick auf den Osterbekkanal
• Teamevents, coole Afterworks und einen guten Kickertisch
• Diverse Betriebliche Benefits (u. a. HVV-ProfiTicket)
• Umfangreiche Versicherungsangebote